广东银保监局立足金融监管办实事 力解群众操心事
发布日期:2021-11-15 20:00    点击次数:88

上证报中国证券网讯 (记者 黄蕾)近年来,广东银保监局认真落实银保监会党委工作要求,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,立足银行保险监管职责推进“十大”重点民生项目,力解群众的金融操心事、烦心事、揪心事,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一方面,立足加强金融服务,力解群众操心事。

一是聚焦“重点”,服务实体经济更有力。包括:搭建包括保险机构、融资主体的“四位一体”险资入粤对接平台,引导保险资金投资广东的资金余额截至三季度末已突破1.39万亿元,有力支持广东科技创新、制造强省、绿色发展等;制定支持横琴粤澳深度合作区建设实施方案,联合发布大湾区“跨境理财通”业务试点实施细则,推动“跨境理财通”试点正式落地,便利粤港澳三地居民交流交往交融;联合印发金融支持广东外贸发展的意见,实现外贸企业金融服务质量线上监测,推动外贸金融服务“质”“量”双升,截至10月末,外贸贷款余额较年初增长22.17%,保险保障同比增长31.04%。

二是填补“空点”,服务乡村振兴更具体。包括:推动金融服务下沉,截至9月末,全辖农商行涉农贷款余额5504亿元,同比增长7.72%,76家城区和县域农商行新增可贷资金超八成用在当地;联合出台脱贫人口小额信贷工作实施方案,推动在茂名、梅州、揭阳等6个地市开展“防返贫”综合保险;促进特色农业发展。

三是疏通“堵点”,服务民营小微更实在。包括:指导行业社团组织联合市、区和街道有关部门,探索设立普惠金融驿站,组建“普惠专员”队伍,推广专属金融产品,合力倾听、服务小微企业金融需求;构建“五位一体”普惠金融工作体系,开展监管评价,加大对银行机构的督导力度,辖内小微企业信用贷款、续贷余额同比分别增长28%和44%;助力银企对接,破解信息不对称难题。

四是改进“弱点”,服务民生保障更全面。包括:助力老年人跨越数字鸿沟;推动老有所养取得新进展,督导保险机构高效完成广州长期护理保险评估6.4万件,开展“银龄安康”老年人意外险业务,突破商业保险不能覆盖65岁以上老年人的限制;推动定制医疗险“多点开花”,截至9月末,辖内14个地市开展定制医疗险项目17个,累计参保1662万人次,提供风险保额38万亿元。

另一方面,立足化解金融纠纷,力解群众烦心事。

比如,为了让纠纷投诉更便捷、纠纷处理更高效和更公信,广东银保监局指导成立广东正和银行业保险业消费者权益保护中心,搭建“信、访、电、网”全方位投诉渠道,成立半年来接听投诉电话1.52万通,通过官网和微信小程序接收投诉和调解2460件;构建“小额纠纷快速处理、专家调解、司法确认”一体化处理机制,在59家寿险公司推行纠纷处理“绿色通道”,将投诉处理平均时间缩短到6个工作日;支持消保中心与法院开展诉调对接和司法确认合作,获得人民调解委员会资格,消保中心成立以来处理投诉5791件,结案金额2.39亿元。

此外,立足防控金融风险,力解群众揪心事。包括:加大整治非法金融活动力度,守好老百姓“钱袋子”;加大防控房地产金融风险力度,坚守“房住不炒”定位;加大金融安全宣传教育力度,增强金融安全意识。



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